Il servizio SEND - Servizio Notifiche Digitali è la piattaforma nazionale (gestita da PagoPA S.p.A.) che trasforma il modo in cui la Pubblica Amministrazione invia le comunicazioni a valore legale (le vecchie "raccomandate con ricevuta di ritorno").
L'obiettivo è rendere le notifiche più veloci, economiche e sostenibili, eliminando la carta quando possibile.
Come funziona per il cittadino
Il Processo di Notifica tramite SEND (Piattaforma Notifiche Digitali)
La notifica digitale si basa sulla dematerializzazione dell'invio, garantendo certezza legale sia per l'Ente che per il cittadino. Di seguito i passaggi chiave e le regole temporali:
1. L'Invio e la Ricerca dell'Indirizzo Digitale
Il processo inizia quando il Consorzio di Polizia Locale Alto Vicentino carica la notifica su SEND invece di procedere alla stampa cartacea.
• Il sistema interroga automaticamente i registri nazionali (INAD - Indice Nazionale dei Domicili Digitali) o verifica la presenza del destinatario sull’App IO per reperire un recapito digitale (PEC, email o numero di telefono).
2. La Regola del "Momento della Consegna" (Scissione degli Effetti)
Il Diritto stabilisce che la notifica si perfeziona in momenti diversi per le due parti coinvolte:
• Per l'Ente Accertatore (Mittente): Per i verbali di violazione alle norme del Codice della Strada (Art. 201) e per i verbali di violazioni amministrative (Art. 14 L. 689/1981) si considera rispettato il momento in cui l'atto viene affidato a SEND entro 90 giorni dalla violazione.
Quindi se il caricamento a sistema avviene entro il 90° giorno, sono rispettati i termini di legge, indipendentemente da quando il cittadino visualizzerà l'atto. Nei casi di difficile identificazione come ad esempio errato indirizzo sulla carta di circolazione, o cambio di residenza non ancora registrato, il termine dei 90 giorni per la spedizione può essere superato.
• Per il Responsabile Solidale (Destinatario): La notifica assume valore legale per la decorrenza dei termini per il pagamento o il ricorso, nel momento in cui il destinatario consulta online i documenti.
• Perfezionamento automatico: Se il destinatario non accede alla piattaforma, la notifica si considera comunque avvenuta "per decorrenza termini", secondo tempistiche che variano in base al canale di avviso ricevuto (PEC o analogico).
3. Gerarchia di Invio: Digitale e Cartaceo
SEND segue una strategia a cascata per garantire la ricezione:
1 Notifica Digitale: Invio prioritario via PEC o comunicazioni di cortesia (App IO, SMS, Email).
Una notifica su SEND ha lo stesso identico valore legale della firma sulla cartolina verde del postino.
2 Invio Cartaceo (Sussidiario): Se il destinatario non possiede un domicilio digitale o non apre il messaggio digitale entro i tempi previsti, SEND genera automaticamente l'invio della raccomandata cartacea tradizionale al domicilio fisico.
Per approfondire le diverse tempistiche di perfezionamento in base al canale di consegna (PEC, App IO o Raccomandata), consultare la guida ufficiale: notifichedigitali.it/perfezionamento
Se non si hanno recapiti digitali o non si apre il messaggio digitale entro i tempi previsti, SEND invia comunque la raccomandata cartacea tradizionale all'indirizzo di residenza/domicilio/sede legale.
I vantaggi principali
- Velocità
Ricevere i Verbali o le comunicazioni in tempo reale, evitando che rimangano in giacenza alle Poste. - Accessibilità
Possibilità di consultare i documenti ovunque ci si trovi, senza dover andare fisicamente all'ufficio postale. - Risparmio
Le spese di notifica digitale sono più basse rispetto a quelle della raccomandata cartacea (che paga il destinatario).
Le spese sono variabili e calcolate al momento del pagamento, variando in base alla modalità di ricezione (notifica digitale o cartacea).
Come attivarlo
Non serve "iscriversi" in senso stretto, ma per sfruttarlo al meglio è consigliabile:
- Scaricare l'App IO e attivare le notifiche per il servizio "SEND".
- Registrare il proprio Domicilio Digitale (la propria PEC) su domiciliodigitale.gov.it .
- Accedere al portale SEND: Autenticandosi con SPID o CIE su notifichedigitali.pagopa.it per vedere lo storico dei propri atti.